Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 7 Δεκεμβρίου 2025

Στο doubletrouble.gr λαμβάνουμε υπόψιν το προσωπικό απόρρητο και την εμπιστοσύνη σας πολύ σοβαρά. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Cookies σκοπεύει να διασφαλίσει πως οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο, που συλλέγεται από το www.doubletrouble.gr (εφεξής αναφερόμενο ως ο «ιστότοπος»), θα προστατεύεται, θα χρησιμοποιείται, θα φυλάσσεται και θα επεξεργάζεται από εμάς με σκοπό τη μεταξύ μας επικοινωνία και την παροχή υπηρεσιών, συμβατών πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων (Κανονισμός (EU) 2016/679 – εφεξής αναφερόμενος ως «ΓΚΠΔ»).

Σημαντική σημείωση: Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δεν εφαρμόζεται στις ιστοσελίδες στις οποίες έχετε πρόσβαση μέσω συνδέσμων στον ιστότοπο και/ή σε δραστηριότητες που προσφέρονται από τρίτα μέρη. Παρακαλείσθε να μελετήσετε οποιαδήποτε σχετική πολιτική σε οποιονδήποτε τρίτο ιστότοπο πριν συνεχίσετε. Το doubletrouble.gr δεν είναι υπεύθυνο για τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από αυτούς τους τρίτους ιστότοπους.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

2. Ποιες Προσωπικές Πληροφορίες Συλλέγουμε και με Ποιον Τρόπο

2.1 Πληροφορίες που Συλλέγουμε για Εσάς

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν:

• Κάνετε εγγραφή στο newsletter μας
• Παίρνετε μέρος σε διαγωνισμούς και κληρώσεις
• Κάνετε εγγραφή στον ιστότοπο μέσω του διαδικτύου ή του κινητού σας
• Πραγματοποιείτε μία παραγγελία μέσω του ιστότοπου
• Επιθυμείτε να λαμβάνετε εξατομικευμένες ενημερώσεις και στοχευμένες διαφημίσεις
• Επικοινωνείτε με εμάς (μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο)

2.2 Τύποι Προσωπικών Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο, τίτλο, φύλο
• Γενέθλια (ημέρα, μήνας, έτος)
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμό τηλεφώνου
• Ταχυδρομική διεύθυνση
• Οικονομικά στοιχεία (λεπτομέρειες σχετικά με τη χρεωστική και την πιστωτική κάρτα)
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση έκδοσης απόδειξης ή τιμολογίου

2.3 Πληροφορίες που Λαμβάνουμε από Άλλες Πηγές

Συνεργαζόμαστε στενά με τρίτους συνεργάτες, δηλαδή επιχειρηματικούς εταίρους, με εταιρείες για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών όσον αφορά τεχνικά ζητήματα, θέματα πληρωμών και παράδοσης, διαφημιστικά δίκτυα, παρόχους αναλύσεων για τον ιστότοπο και πληροφοριών. Σε περίπτωση που λάβουμε πληροφορίες για εσάς από εκείνους, επιδιώκουμε πάντα την επιβεβαίωση ότι η συγκεκριμένη παροχή πληροφοριών γίνεται με βάση τη νομοθεσία περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων.

3. Για Ποιο Λόγο Χρησιμοποιούμε τα Στοιχεία Σας

Το doubletrouble.gr μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς (όπου χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας έχει σημειωθεί *):

• Για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που προκύπτουν από τις μεταξύ μας συμφωνίες και να σας παρέχουμε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που ζητάτε από εμάς
• Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών και των πληρωμών σας
• Για να σας υπενθυμίσει προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι αγορών, αλλά δεν προχωρήσατε στην πληρωμή τους *
• Για να διαμορφώσει το περιεχόμενο του ιστότοπου σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας *
• Για την πρόληψη, τον εντοπισμό και την διερεύνηση απάτης, παραβιάσεων του συστήματος ασφαλείας και νομικών παραβιάσεων
• Για την αποστολή αποριών, αλληλογραφίας και παραπόνων που έχετε εκφράσει
• Για τις εσωτερικές λειτουργίες μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης δεδομένων, τον έλεγχο, την έρευνα και στατιστικούς σκοπούς
• Για την αποστολή σχετικών διαφημίσεων, π.χ. newsletter *
• Για προτάσεις για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες, που μπορεί να σας ενδιαφέρουν *
• Για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μηνυμάτων και προφίλ ώστε να προσδιορίζονται ποιες πληροφορίες και διαφημίσεις ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν *

4. Νομική Βάση για την Επεξεργασία των Δεδομένων

5. Newsletter και Επικοινωνία

Επιθυμούμε, εάν συναινέσετε, να σας ενημερώνουμε για προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις, εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες του doubletrouble.gr.

Μπορώ να Απεγγραφώ από τη Λίστα Επαφών;

Ναι, μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας τον σύνδεσμο της απεγγραφής σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@doubletrouble.gr

Θα Δώσετε τα Στοιχεία μου σε Τρίτα Πρόσωπα;

Όχι, δε θα δώσουμε ποτέ τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε τρίτους για προωθητικές ενέργειες (εκτός αν επικοινωνήσουν μαζί σας εκ μέρους του doubletrouble.gr).

6. Πώς Αποθηκεύουμε και Προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Το προσωπικό σας απόρρητο είναι σημαντικό για εμάς. Προστατεύουμε το προσωπικό σας απόρρητο με διάφορους τρόπους:

• Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγουμε στο σύστημά μας είναι με πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
• Η πρόσβαση στις πληροφορίες περιορίζεται σε όσους χρειάζονται πρόσβαση κατά την εκτέλεση της εργασίας τους
• Κάνουμε πλήρη έλεγχο του ονόματος χρήστη και του κωδικού στο σύστημά μας
• Χρησιμοποιούμε SSL/TLS κρυπτογράφηση για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων
• Η εμπιστευτικότητα και η πρόσβαση στη βάση δεδομένων επανεξετάζονται περιοδικά

Ποια Άτομα Έχουν Πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα;

Στα προσωπικά δεδομένα έχει πρόσβαση μόνο το προσωπικό του doubletrouble.gr που ανήκει στα τμήματα: πληροφορικής, διοικητικό προσωπικό, εξυπηρέτηση πελατών, μάρκετινγκ, και άλλα άτομα που χρειάζεται να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση της εργασίας τους.

7. Με Ποιον Μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Ενδεχομένως μπορεί να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τις επιλεγμένες κατηγορίες τρίτων προσώπων:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Προγραμματιστές, επιχειρηματικοί εταίροι και προμηθευτές για την πραγματοποίηση συμφωνιών (υπηρεσίες πληρωμής, μεταφορές, παραδόσεις)
• Πάροχοι Αναλύσεων: Που μας βοηθούν στη βελτίωση και στη βελτιστοποίηση του ιστότοπου
• Νομικοί Οργανισμοί: Όσον αφορά την επαλήθευση αιτήματος σχετικά με ποινική έρευνα ή παράνομη δραστηριότητα
• Επιχειρηματικοί Εταίροι: Σε περίπτωση συγχώνευσης ή πώλησης της οικονομικής οντότητας

Για οποιαδήποτε μεταφορά στοιχείων εκτός της ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά πραγματοποιείται με βάση τις μεθόδους που επιτρέπονται από τον ΓΚΠΔ.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρούμε τα στοιχεία σας για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα για να σας παρέχουμε τις απαραίτητες υπηρεσίες για όσο επιθυμείτε να έχετε επαφή μαζί μας ή για όσο είναι απαραίτητη για την υποστήριξη, παροχή πληροφοριών και την ανάλυση.

• Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός
• Αρχεία Συναλλαγών: Διατηρούνται για 7 έτη για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους
• Δεδομένα Marketing: Διατηρούνται μέχρι να απεγγραφείτε
• Τεχνικά Δεδομένα: Συνήθως διατηρούνται για 12-24 μήνες

9. Τα Δικαιώματά Σας

Διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Για να ασκήσετε κάποιο από τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας, παρακαλούμε να μας αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@doubletrouble.gr

10. Τι Είναι τα Cookies και Γιατί τα Χρησιμοποιούμε

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας από έναν ιστότοπο και σας δίνει ένα μοναδικό ID. Με τη βοήθεια των cookies γίνεται γρηγορότερη και ευκολότερη η περιήγηση στη σελίδα μας.

Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε:

Μπορώ να Ελέγξω ή να Διαγράψω τα Cookies;

Μπορείτε, εάν επιθυμείτε, να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε να μη δέχεται cookies. Ωστόσο, με απενεργοποιημένα τα cookies ενδέχεται να επηρεαστεί η περιήγησή σας στον ιστότοπο. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε το www.allaboutcookies.org.

11. reCAPTCHA

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA, που παρέχεται από τη Google Inc. (Google) για να προστατεύσουμε τις υποβολές σας στο διαδίκτυο μέσω της αντίστοιχης φόρμας. Η συγκεκριμένη υπηρεσία ελέγχει μέσω ερωτηματολογίου εάν ο χρήστης είναι άνθρωπος ώστε να προφυλάξει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου από κατάχρηση από spam ρομπότ.

Η διεύθυνση IP σας θα περικοπεί από τη Google και θα παραμείνει ανώνυμη σε κράτη μέλη της ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google, επισκεφτείτε το: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

12. Προστασία Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συγκατάθεση, θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Θα σας ειδοποιήσουμε για πιθανές αλλαγές στη συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους όρους στον ιστότοπο.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μέσα σε τριάντα (30) ημέρες επικοινωνώντας μαζί μας στο info@doubletrouble.gr. Διαφορετικά, η συνεχής χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

14. Επικοινωνία

Είμαστε πάντα στη διάθεση των πελατών μας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εάν επιθυμείτε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, εάν θέλετε να εξασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας:

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών όπως απαιτείται από τον ΓΚΠΔ.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να προβείτε σε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Ιστότοπος: www.dpa.gr